راهنمای استفاده از سایت

عضویت در سایت

برای عضویت در سایت ابتدا باید فرم "عضویت فروشگاه " را كامل و با دقت پرنمایید بعد از كامل نمودن فرم عضویت برای شما یك ایمیل برای تایید عضویت شما به پست الكترونیك شما ارسال میگردد . شما برای استفاده از سایت و سفارش كالا ابتدا آدرس پست الكترونیك كه به هنگام عضویت پرنموده اید را با كلمه عبور خود وارد میكنید و وارد سایت میشوید.

راهنمای خرید جنس

شما از طریق شاخه های خرید میتوانید محصولات خود را انتخاب كنید و با زدن دكمه اضافه كردن به سبد به لیست خرید های خود اضافه كنید در آخر نیز میتوانید به منو محتویات سبد خرید خود بروید و آنرا در صورت نیاز اصلاح نمایید.

سفارش كالا

در این قسمت اگر اجناس مورد نظر شما در لیست ما موجود نمیباشد میتوانید اطلاعات كالا را به وسیله ایمیل order@kishomat.com  برای ما ارسال نمایید تا ما در صورت امكان برای شما تهیه نماییم.

سقف خرید

برای اعضای كه در تبریز سكونت دارند حداقل قیمت خرید باید از 3000 تومان باشد در مورد دیگر اجناس از 3000 تومان تا به بالا سقفی وجود ندارد. در تعداد دفعات سفارش یك كالا یا كالا های دیگر سقفی نمیباشد و شما میتوانید در روز صدها سفارش هم در سایت ارسال نمایید.

كارت عضویت سایت

تمام اعضا حتما باید كارت عضویت سایت را دریافت نمایند در غیر اینصورت سفارش آنها برگشت خواهد خورد برای دریافت " كارت عضویت " به قسمت مربوطه و برای اطلاع از مزایای فوق العاده این كارتها به قسمت " مزایای كارت عضویت " مراجعه نمایید.

پیگیری سفارش

شما میتوانید سفارشهای خود را پیگیری نمایید كه در چه مرحله میباشد برای این امكان بعد از وارد شدن به سایت به قسمت حساب كاربری مراجعه كنید.

هزینه حمل

اجناس سفارش داده شده در تبریز ظرف مدت 1 تا 3 ساعت تحویل داده میشود و در شهرستانها نیز 48 ساعت بعد از وصول وجه ارسال میگردد. هزینه حمل برای داخل تبریز 1000 تومان میباشد. برای شهرستانها نیز هزینه پست پیشتاز مطابق جدول زیر دریافت میگردد . در صورت برگشت كالا 500 تومان بابت هزینه حمل دریافت میگردد برای اطلاع از برگشت كالا به بخش " حمل ونقل " مراجعه نمایید.

لطفا برای بدست آوردن هزینه حمل خود با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

استفاده از كارت عضویت

 در مرحله پرداخت چنانچه كارت عضویت سایت را دریافت نموده اید باید ابتدا قسمت مربوط به كارت عضویت کیش و مات را فعال نمایید ، شماره كارت و سپس رمز كارت را وارد كنید و سپس به مرحله آخررفته و سفارش خود را تایید نمایید بعد از این مرحله یك ایمیل مربوط به پیش فاكتور شما به آدرس ایمیل شما ارسال میگردد.

طریق پرداخت وجه

پرداخت وجه در تبریز در هنگام دریافت كالا درب منزل از مشتری دریافت میگردد. در شهرستانها باید هزینه كالا و حمل را ابتدا به حساب سایت واریز نمایید ، بعد از وصول مبلغ كالا سفارش داده شده برای این عزیزان ارسال میگردد.

ارسال هدیه برای دوستان

شما میتوانید محصولات ما را خرید نموده و بعد از واریز به شماره حساب سایت و اعلام به ما ، همكاران ما بسته شما را در یك پكیج زیبا با نام شما و از طرف شما برای عزیزانتان در داخل ایران ارسال می نمایند برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

پشتیبانی 24 ساعته

برای پشتیبانی 24 ساعته میتوانید با تلفن 5546393-0411 تماس حاصل نمایید.